江甦(su)省公證(zheng)行(xing)業“一減少二加強三推(tui)行(xing)”高標準做好疫情防控期間的(de)公證(zheng)服(fu)務
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稿件來源︰中國公證(zheng)協(xie)會發布時間︰2020-05-29 17:01:09

“疫情就(jiu)是命令,防控就(jiu)是責任”。黨(dang)中央(yang)、國務院(yuan)作出新型冠(guan)狀病(bing)毒感(gan)染(ran)的(de)肺(fei)炎疫情防控工作部署(shu)後,省廳和省公證(zheng)協(xie)會及時發布通知,動員(yuan)全行(xing)業de)哿α恐Υ蠐  櫸攬毓gong)堅(jian)戰,各地(di)結(jie)合公證(zheng)行(xing)業服(fu)務性(xing)、群眾性(xing)特點,多管齊下,高標準做好疫情防控,保證(zheng)機構(gou)和人員(yuan)安全,保持zhi)咧柿糠fu)務供給不間斷,主(zhu)要體現為“一減少二加強三推(tui)行(xing)”。

一是減少人員(yuan)聚集(ji)。全行(xing)業深刻認(ren)識此(ci)次疫情防控形勢的(de)嚴峻(jun)性(xing)、復雜性(xing)和重(zhong)要性(xing)、緊迫性(xing),按照“非(fei)必須、不舉辦(ban)”的(de)原則(ze),公證(zheng)協(xie)會、公證(zheng)機構(gou)主(zhu)動減少或取消會議、培訓(xun)等(deng)聚集(ji)性(xing)活(huo)動,原定于2月份召開的(de)全省公證(zheng)管理工作座談會、省公協(xie)六屆(jie)三次理事會,均確(que)定延期到(dao)疫情結(jie)束以(yi)yuan)蟆H 宕cong)業deng)嗽yuan)自覺取消不必要的(de)聚會、聚餐、外出游玩,減少到(dao)人員(yuan)聚集(ji)區域活(huo)動。公證(zheng)人員(yuan)無(wu)極特殊情況,一律不外出辦(ban)證(zheng),切斷病(bing)毒傳播途徑。

       二是加強教育排查(cha)。從(cong)業deng)嗽yuan)提升(sheng)政治站位,從(cong)落實黨(dang)中央(yang)指(zhi)示(shi)要求、保障公證(zheng)服(fu)務大局出發,嚴格(ge)落實防控措施,自覺加強自身(shen)和家庭防護(hu)工作,遵(zun)守當地(di)疫情防控管理要求。公證(zheng)協(xie)會、公證(zheng)機構(gou)通過微博、微信、qq等(deng)點對點的(de)方式,組織(zhi)從(cong)業deng)嗽yuan)學習了解(jie)疫情防治知識,增強安全防範意識。從(cong)業deng)嗽yuan)嚴格(ge)遵(zun)守政治紀律,辯證(zheng)看(kan)待網絡輿情,自覺做到(dao)不造謠、不傳謠、不信謠,不傳播非(fei)官方消息。公證(zheng)機構(gou)負(fu)責人切實扛起領導責任、管理責任,加強對從(cong)業deng)嗽yuan)出行(xing)情況的(de)排查(cha)掌(zhang)握,做到(dao)底(di)數清晰,落實省司法廳疫情防護(hu)“零報告”制度。

       三是加強kan)翱詵闌hu)。公證(zheng)機構(gou)保持服(fu)務窗(chuang)口干淨、整潔、通風,配備口罩、測溫儀等(deng)疫情防治基本藥品(pin)設(she)備,每天對公共區域進行(xing)至少兩次消毒jin)9 zheng)人員(yuan)一律戴(dai)口罩辦(ban)理業務。群眾到(dao)公證(zheng)窗(chuang)口申辦(ban)業務,首(shou)先(xian)測量體溫,並引(yin)導戴(dai)口罩。公證(zheng)機構(gou)普遍(bian)按照當地(di)衛生健(jian)康(kang)部門(men)要求,建立應急處置預案,制定針對疑似(si)疫情的(de)隔離措施。公證(zheng)協(xie)會制定應急服(fu)務預案,確(que)保萬一hui)泄 zheng)機構(gou)被采取隔離措施,能夠及時對當地(di)服(fu)務需求進行(xing)分流,引(yin)導群眾就(jiu)近到(dao)其他(ta)機構(gou)辦(ban)理,保證(zheng)群眾服(fu)務需求能夠得(de)到(dao)及時響應。

       四是推(tui)行(xing)xing)諳xian)服(fu)務。落實疫情防控工作要求,省公證(zheng)協(xie)會、全省107家公證(zheng)機構(gou)全部發布公證(zheng)服(fu)務提示(shi)性(xing)公告,引(yin)導群眾通過微信、網站等(deng)媒介,登錄(lu)“江甦(su)省在(zai)線(xian)公證(zheng)受理平台”辦(ban)理業務,盡(jin)量減少到(dao)窗(chuang)口辦(ban)理。為向群眾提供更多更便捷的(de)自助辦(ban)證(zheng)通道(dao),各公證(zheng)機構(gou)積極協(xie)調將“在(zai)線(xian)受理平台”嵌入本地(di)“智慧(hui)城市”掌(zhang)上服(fu)務平台,與微信、支付寶(bao)等(deng)鏈接,並通過網絡、微博、微信、電視、廣(guang)播等(deng)媒介,加強對網絡辦(ban)證(zheng)的(de)宣傳推(tui)介,以(yi)疫情防護(hu)為契機,擴大在(zai)線(xian)辦(ban)證(zheng)的(de)知曉率、首(shou)選率,培養社(she)會公眾的(de)網絡辦(ban)證(zheng)習慣。截止2月4日,全省107家公證(zheng)機構(gou)在(zai)線(xian)辦(ban)證(zheng)62件,有xing)?航jie)了服(fu)務窗(chuang)口壓力。

       五是推(tui)行(xing)xing)?擠fu)務。針對疫情防控要求減少人員(yuan)聚集(ji)的(de)情況,通過各種媒介,加強服(fu)務指(zhi)引(yin),引(yin)導群眾無(wu)緊急事項,盡(jin)量不要到(dao)服(fu)務窗(chuang)口辦(ban)理業務,對繼承、遺囑(zhu)等(deng)復雜事項,實行(xing)xing)?擠fu)務。黨(dang)員(yuan)公證(zheng)員(yuan)充分發揮(hui)先(xian)que)feng)模範作用,自覺實行(xing)延時服(fu)務、加急服(fu)務,犧(xi)牲(sheng)休息時間辦(ban)理業務,有xing)?跎倭舜chuang)口人員(yuan)聚集(ji)。全體從(cong)業deng)嗽yuan)充分認(ren)識到(dao)越是形勢嚴峻(jun),越要注(zhu)意服(fu)務態(tai)度,嚴格(ge)落實一次性(xing)告知、首(shou)問負(fu)責等(deng)便民措施,讓當事人感(gan)覺到(dao)物理上有距離、心理上零距離,充分zhi)惺芄 zheng)的(de)服(fu)務熱情和服(fu)務溫度。南京市紫金公證(zheng)處主(zhu)動適應疫情防控工作需要,通過微信公眾號在(zai)線(xian)向社(she)會公眾免費(fei)發放家庭法律顧問服(fu)務卡,讓當事人足(zu)不出戶享受專業快捷的(de)公證(zheng)法律服(fu)務。

      六是推(tui)行(xing)郵寄(ji)送達。公證(zheng)機構(gou)辦(ban)理業務時,主(zhu)動引(yin)導當事人同(tong)意公證(zheng)機構(gou)采取郵寄(ji)的(de)方式發送公證(zheng)書。對于需要認(ren)證(zheng)的(de),主(zhu)動引(yin)導當事人接受代辦(ban)服(fu)務,做到(dao)讓當事人少跑腿,減少感(gan)染(ran)幾率和風險。截止2月4日,省公證(zheng)協(xie)會涉台副本核對窗(chuang)口接待咨(zi)詢12人次,辦(ban)理業務2人次。107家公證(zheng)機構(gou)除根據上級規定而暫(zan)停窗(chuang)口服(fu)務的(de)以(yi)外,已有74家開門(men)辦(ban)證(zheng),接受咨(zi)詢732人次,辦(ban)理公證(zheng) 168 件,未因疫情防控引(yin)起任何負(fu)面輿情和投訴。

      下一步,江甦(su)省公證(zheng)行(xing)業dao) 絛釗牘guan)徹黨(dang)中央(yang)、國務院(yuan)和司法部、中國公證(zheng)協(xie)會關于疫情防控工作的(de)指(zhi)示(shi)要求,強化初(chu)心使命意識,落實聯防聯控措施,優(you)化服(fu)務方式方法,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻更多更大的(de)力量。

(責任編輯(ji)︰趙暖芷)
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